Leadership
領導,包含領導者及領導活動,領導者指的是在組織中具有影響力的人員,通常領導者藉由其權威或影響力使組織向設定的目標邁進,這就是領導活動。簡單來說,一個組織若少了領導便很難達到目標,一個好的領導者是一整個組織成敗的關鍵。
以台灣萊雅L’orếal總裁邱泰謙先生的賽車領導學為例,因為他深愛著跑車,甚至著迷 <<CARS>> 這部電影,因而從賽車中領悟出屬於自己的一套領導妙方,以下是幾段擷取自遠見雜誌的採訪報導
逆向跑更快!傳統藥房也埋單
為了進軍老藥房,丘泰謙說服這些老藥局重新整修門面,以提高消費者的好感度。舉例來說,台中55年歷史的老牌藥局宏信藥局,去年就耗費巨資,把原本老舊不堪的店面,改裝為比屈臣氏的裝潢還明亮、寬敞,原本老主顧來的頻率增加,年輕人也願意踏進來,業績反而異軍突起。通路廣布的結果,也讓薇姿和理膚寶水兩個品牌,一年內分別攻下藥房及藥妝通路市占率第一、二名。
不只創先例和老藥局搏感情,丘泰謙更花了很多時間,去跟百貨公司、藥妝店、量販店、超市、甚至美髮沙龍等重要通路建立關係。
一位知名髮型設計師指出,不同於以前的台灣萊雅總裁,丘泰謙總是經常出現在髮型師研習營,和所有人深入交談互動。
突破路線!粉底進軍便利商店
丘泰謙觀察,台灣百貨公司和藥妝店的規模都很大,分別擁有化妝保養品市場38%、15%的市占率,像台灣屈臣氏的規模,就比中國、甚至發源地香港都大,最特別的是,沒有一個亞洲國家能像台灣,一走下樓,就可以在便利商店買到所有想買的東西。
也因為這樣的特殊性,不喜歡一成不變,喜歡挑戰成規的丘泰謙,突破重重困難採試用品份量,把萊雅的粉底液和粉餅,送進台灣4300家7-ELEVEn銷售,創下了全球萊雅的先例。
用創意駕馭組織,隨時換腦袋
有一次,萊雅巴黎總部高階主管,錄製一片DVD,希望向全世界分公司經理級以上主管,傳遞重要訊息。
其他國家分公司總裁大多召集所有主管,在會議室正經八百地聽訓,但丘泰謙可不一樣。他給了每個主管一封邀請函,請他們早上11點到威秀影城集合,還讓每個人領了爆米花、熱狗和可樂,然後坐在電影院內,輕鬆聆聽大老闆的叮嚀,然後再讓他們欣賞《Cars》,並針對每個劇情和轉折進行討論。
「他總是用他的創意來啟發員工,」蔣喆敏觀察。
和他合作一年多的麥肯廣告總經理林佳誠形容,丘泰謙是具有強烈領導風格的人,創意無限,執行細節的能力也超強。和丘泰謙開動腦會議,他會不斷拋出創意,並引導廣告公司成員們挑戰不可能 。
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領導影響力:
領導者經歷著種種變化,他們需要應用權變能力,不斷重新定位和學習才能重獲能源。領導者從自身出發,在變革中不斷獲得支持和幫助,編織一個有效的組織系統,應以鼓勵代替指令,實施有效管理。
領導能力對領導者而言是一項很大的學問,管理變革首先要讓自己有一個更加開放的心態和思想。邱泰謙先生的以其「同理謙虛、激勵創意」的特質影響組織成員,激勵同心邁向目標,以一個馬來西亞人的身分挑戰台灣萊雅總裁的角色,不僅幫助萊雅在台灣眾多醫學美容產品的品牌中脫穎而出,也為台灣醫學美容投入一劑強心針。